Использование международных стандартов в высшей школе

International Organization for Standardization (ISO) - это Международная организация по стандартизации (ИСО), цель которой развитие принципов стандартизации и проектирование на их основе стандартов. Развитие этой международной организации обусловлено возрастающей необходимостью использования общепринятых интернациональных стандартов, без которых в настоящее время сложно представить соизмеримость и совместимость различных методов управления, технологий и систем.

Основным критерием оценки качества товаров и услуг, безопасности производства является оценка продукции участников цивилизованного рынка независимыми экспертами.

Российские компании, пожелавшие выйти на международный рынок, приняли условия, по которым предлагаемые ими товары и услуги должны проходить проверку их соответствия международным стандартам качества. Система, аутентичная стандартам ИСО, появилась в России в 2001 году. Важным моментом в ней стало внедрение термина «менеджмент», «менеджмент качества».

ГОСТ имеет незначительные расхождения с оригиналом ИСО. По сути, международные стандарты ИСО представляют собой свод критериев оценки промышленных технологий и бизнес-процессов, используемых участниками мирового рынка в качестве эталона стандартов. Отличие универсальной системы ИСО 9000 от принятых ранее заключается в более общем подходе к оценке качеств управления бизнесом и производством, которое охватывает всевозможные области использования.

На данный момент существует примерно 2000 стандартов, сформированных Международной организацией стандартизации и применяемых как узкоспециализировано, так и в глобальном масштабе.

Разрабатываемые международной организацией стандарты для их классификации объединяются в семейства. ИСО 9000 – это семейство стандартов, которые относятся к управлению качеством товаров и услуг, производимых организацией,  и призваны помочь разработать, внедрить и обеспечить эффективное функционирование системы управления качеством.

Система менеджмента качества (СМК) призвана обеспечить прогнозируемое  качество предоставляемых организацией услуг, которые бы максимально соответствовали ожиданиям потребителей. При этом основной задачей СМК является не непосредственный контроль каждой отдельно взятой услуги, а построение системы, которая не позволит снизить качество оказываемых услуг.

В результате разработки и внедрения  в учебном заведении СМК, оно должно гарантировать соответствие знаний своих выпускников требованиям федеральных государственных образовательных стандартов, а также запросу заинтересованных сторон, таких как: работодатели, администрация области и непосредственно сам учащийся.

Система ИСО 9000 используется более чем в 190 странах мира, включая Россию. Основной целью внедрения стандартов ИСО является повышение качества и безопасности технологий и бизнеса, благодаря чему улучшаются потребительские характеристики выпускаемой продукции. Также улучшаются взаимоотношения между поставщиками и покупателями, посредниками и производителями, делая рыночные отношения более цивилизованными и взаимовыгодными.

Систему ИСО 9000 можно назвать одним из двигателей прогресса, в том числе и научного. На данном этапе ученые могут для полного и быстрого понимания научных идей и чтения технической документации пользоваться общими стандартами, во многих случаях определяющими суть различных проектов. Также достоинством применения ИСО является возможность гармонизации положений и законов разных стран с международными законами.

В 2008 году была опубликована  новая версия стандартов ИСО:

ISO 9000:2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» - представляет собой введение в теорию системы менеджмента качества, а также словарь терминов и определений;

ISO 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования» - устанавливает минимально необходимые требования для систем менеджмента качества и определяет модель СМК, основанную на процессах.

Международные стандарты ИСО представляют собой постоянно развивающуюся оценочную систему, позволяющие экономически развитым странам идти в ногу со временем.