Кто такой менеджер маркетплейсов? Где научиться, как найти работу и сколько можно заработать?

С ростом популярности торговых площадок появились новые профессии. Одной из них стал менеджер маркетплейсов.

Самые распространенные обязанности менеджера — подбор ассортимента, заполнение товарных карточек и общение с поставщиками. В некоторых случаях на плечи сотрудника ложится организация логистики.

Что делает менеджер маркетплейсов?

Для успешной работы на торговых площадках недостаточно просто наладить связи с поставщиками и закупить товары. Необходимо заинтересовать потенциальных покупателей, чтобы они выбрали конкретное предложение среди сотен других. Эта задача выполняется путем правильного составления списка рентабельных разновидностей товаров, заполнения карточек и так далее.

Поскольку владелец магазина не может самостоятельно занимается перечисленными обязанностями — он нанимает сотрудников. Начинающим предпринимателям достаточно иметь одного помощника, который выполняет все основные задачи. Он просматривает отзывы покупателей, проводит отгрузку товаров, составляет привлекательные описания. А еще обязанности менеджера могут подразумевать анализ рынка, проведение выгодных предложений, составление отчетов для руководителей компании.

Крупные компании нанимают сразу несколько менеджеров для распределения их обязанностей. Так получается намного выгоднее, поскольку один человек не справляется с большим количеством дел.

Кому лучше всего подходит эта работа

Менеджер маркетплейса — относительно новая профессия, которой едва исполнилось десять лет. Она подходит:

• Студентам. Отличный вариант для студентов, которые не могут устроиться на полный рабочий день по причине посещения учебного заведения. В большинстве случаев рабочий день ненормированный. Работать можно рано утром перед парами или поздно вечером после занятий. Главное — ответственно относиться к порученной работе и выполнять все поручения работодателя в установленные сроки.
• Людям с ограниченными возможностями. Если человек не может покидать свой дом по причине болезни, ему лучше всего обратить внимание на удаленную занятость. Такой вариант трудоустройства не отнимает много времени и позволяет совмещать ежедневные рабочие обязанности с прохождением реабилитации и лечением. Кроме того, некоторые работодатели предоставляют менеджеру маркетплейса бесплатное обучение или программное обеспечение.
• Пенсионерам. Многие пожилые люди хорошо разбираются в новых технологиях и готовы продолжать постоянно обучаться новому. Превосходным вариантом становится работа на торговой площадке. Пенсионерам рекомендуется выбирать небольшую компанию, чтобы успешно справиться с порученными обязанностями. Несмотря на относительно небольшую заработную плату, она становится неплохой прибавкой к пенсии.
• Мамам в декрете. Во время отпуска по уходу за ребенком многие матери не хотят тратить свободное время зря. Поэтому отличным выходом из сложившегося положения становится временное трудоустройство. Работа менеджером маркетплейса подходит лучше всего: она не требует предварительного получения специальности. Обучение занимает максимум одну неделю. При этом многие работодатели предлагают помощь и с удовольствием отвечают на вопросы.

Конечно, перечисленный список не полный: стать менеджером маркетплейса может любой человек. Некоторые люди рассматривают эту профессию как основную специальность. Но для этого нужно посвятить работе гораздо больше времени и досконально изучить все особенности работы торговых площадок. А еще рекомендуется постоянно совершенствоваться и повышать свою профессиональную квалификацию, чтобы оставаться востребованным на рынке.

Сколько может заработать менеджер маркетплейса?

Назвать точный размер зарплаты невозможно: она определяется опытом сотрудника, размером компании и другими факторами.

• Junior. Получают от 15 тысяч рублей в месяц. Начинающим лучше сотрудничать с небольшими компаниями, которые не ставят перед работниками слишком сложных задач. Иначе — возникает риск не справиться с обязанностями. Новичкам не нужно обладать никаким опытом — многие работодатели набирают студентов, пенсионеров и других людей на неполный рабочий день. При необходимости они предоставляют бесплатные образовательные материалы и отвечают на вопросы.
• Middle. Так называются менеджеры маркетплейсов с наличием опыта работы от одного года. Получают от 60 тысяч рублей. Однако обязанностей у специалистов намного больше — они занимаются полным циклом продаж, разрабатывают маркетинговые стратегии и запускают рекламные кампании для привлечения внимания потенциальных покупателей. Еще одно отличие — полный рабочий день. Поэтому совмещать работу менеджером с другими разновидностями занятости уже не получится.
• Senior. После достижения этой ступени заработная плата серьезно увеличивается и достигает 120 тысяч рублей в месяц. Задачей профессионалов становится координация команд подчиненных специалистов — бухгалтеров, экспедиторов, маркетологов. И вместе с тем возрастает степень ответственности перед своим работодателем. Еще одной особенностью становится работа в офисе: вместо удаленной занятости приходится ежедневно ездить в компанию работодателя. Так проще проводить совещания, взаимодействовать с коллегами и оперативно решать возникающие задачи.

Продвижение по карьерной лестнице невозможно без повышения квалификации — сотруднику нужно постоянно оставаться в курсе последних тенденций. Важно проходить обучающие курсы по маркетплейсам и пробовать на практике полученные знания. И еще одним важным фактором для успешного роста становится размер компании работодателя: если она не развивается, лучше всего искать другую вакансию с более высокой заработной платой, чтобы не топтаться на месте.

Как стать менеджером маркетплейсов?

Перед началом работы не обязательно проходить платные курсы — в Сети есть бесплатные образовательные материалы. Основное представление о профессиональной занятости можно подчеркнуть на YouTube: там выкладывается много тематических видео. Также стоит обратить внимание на группы единомышленников в социальных сетях. Люди готовы совершенно бесплатно наставлять новичков и отвечать на интересующие вопросы.

После получения базовых знаний можно переходить к составлению списка требований. Для этого следует посмотреть вакансии от потенциальных работодателей. Рекомендуется составить список имеющихся навыков — например, заполнение товарных карточек или подбор товаров. Вакансии со слишком сложными требованиями лучше всего пропускать, поскольку новичок не может оправдать ожидания работодателя и обязательно допустит ошибки. А лучше всего — сотрудничать с работодателями, готовыми предоставлять обучение.

Следующим важным шагом становится создание личного кабинета продавца на маркетплейсе. Регистрация не обязывает к продажам. Она позволяет разобраться с особенностями интерфейса. Полученные навыки пригодятся во время работы менеджером.

Наконец, после получения базовых знаний можно откликаться на выбранную вакансию.

Где найти работу менеджером маркетплейса ОЗОН или ВБ?

При желании устроиться на работу рекомендуется пользоваться тематическими ресурсами для поиска вакансий:

• Авито. Популярная доставка объявлений, где публикуется большое разнообразие вакансий. Новичкам рекомендуется пользоваться инструментами сортировки. Не стоит откликаться на предложения со слишком высокой заработной платой: вероятно, они предназначены для специалистов с большим опытом работы, которые хорошо понимают все особенности работы маркетплейсов.
• Телеграм. В этом мессенджере есть много тематических каналов с вакансиями. Рекомендуется подписаться сразу на несколько источников для повышения вероятности трудоустройства. Как правило, отклики на вакансии принимаются в личных сообщениях. При этом важно соблюдать осторожность: никогда соглашаться на перевод залога или предоплаты. Это спрашивают только мошенники.

Также существуют и другие источники вакансий. Это HeadHunter и другие сайты. Также можно пользоваться социальными сетями для поиска работы.

На каких маркетплейсах можно работать менеджером

Сегодня в России существует несколько популярных торговых площадок, где можно работать менеджером:

• Ozon. Крупная компания, основанная в 1998 году в качестве книжного магазина. Со временем она преобразовалась в торговую площадку, на которой предприниматели выкладывают свои коммерческие предложения. Компания находится на 5 месте среди отечественных ритейлеров. Ежегодно она доставляет миллионы заказов в собственные пункты выдачи.
  
  Для удобства покупателей предусмотрено удобное мобильное приложение, позволяющее совершать заказы.
  
  Что касается продавцов, торговля ведется через отдельный личный кабинет под названием Ozon Seller. Он имеет множество возможностей для успешной коммерческой деятельности. Тут присутствует встроенная статистика, показатели торговли и другие аналитические данные.
• Wildberries. Российский маркетплейс, начавший работать в 2004 году. Крупнейший по обороту магазин в 2016-2020 годах. Количество трудоустроенных сотрудников достигает 20 тыс. человек. Маркетплейс обладает большой популярностью среди клиентов благодаря впечатляющему разнообразию товаров. На его страницах представлена одежда, обувь, электроника, бытовая техника, хозяйственные товары и мн. др.
  
  При этом ассортимент WB постоянно увеличивается за счет притока новых предпринимателей. Личный кабинет продавца называется WB Partners и обладает широким функционалом для ведения коммерции. Здесь присутствуют инструменты сбора статистики, показатели оборачиваемости товаров, управление отзывами пользователей.
• Яндекс Маркет. Электронная торговая площадка, основанная в 2000 году. Она быстро завоевала популярность среди клиентов благодаря возможности просмотра различных категорий товаров, проведение сравнения между ними и публикации отзывов. Также предусмотрена функция общения с другими покупателями, купившими товар.
  
  Сервис самостоятельно хранит, обрабатывает и доставляет заказы в рамках торговой модели FBY. Он берет на себя обязанности по общению с покупателями. У каждого продавца есть личный кабинет, насчитывающий 10 разделов. Они позволяют подключать интересующую модель торговли, просматривать собранную статистику и выполнять многие другие задачи.

Также на российском рынке периодически появляются новые маркетплейсы — например, СберМегаМаркет. Однако они не настолько популярные, как вышеперечисленные компании.

Выводы

Менеджер маркетплейсов — набирающая популярность специальность, обладающая впечатляющими перспективами. Благодаря низкому порогу вхождения стать специалистом может практически любой человек: самое главное, самосовершенствоваться и быть открытым к получению новых знаний. Несомненным достоинством этой работы возможность карьерного роста с увеличением ежемесячного заработка до 120 тысяч рублей.